Santo Domingo, (EFE).- El director general del Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), Héctor Porcella, se reunió con altos ejecutivos de la línea aérea JetBlue para evaluar diversas medidas que permitan mejorar el servicio en las rutas que opera la compañía entre ciudades de Estados Unidos y la República Dominicana.
Porcella definió como productivo el encuentro con los representantes de la aerolínea, encabezados por su director de operaciones, Warren Christie, se abordaron cuestiones que deberán traducirse en beneficios para los clientes y en el fortalecimiento del intercambio turístico y comercial entre los dos países, informó este viernes el IDAC en un comunicado.
Tras resaltar que JetBlue es el principal operador aéreo de Estados Unidos en la República Dominicana, el director del IDAC indicó que las dos entidades acordaron trabajar mancomunadamente para elevar los estándares de servicio y superar factores que en el pasado han generado quejas y reclamos de pasajeros dominicanos.
Durante meses, los usuarios de la compañía sufrieron demoras y cancelaciones en los vuelos operados por la compañía desde y hacia la República Dominicana, que llevaron a la Junta de Aviación Civil (JAC) a exigir a los representantes de la aerolínea a cumplir con sus obligaciones de compensación con los pasajeros.
“Le hicimos entender a los ejecutivos de JetBlue la importancia que reviste nuestro mercado como principal destino turístico del Caribe, para que se dispongan las medidas necesarias para mejorar la atención a los usuarios, comprometiéndonos a trabajar junto a ellos para seguir fortaleciendo la conectividad área entre nuestros países”, relató Porcella.
Asimismo, manifestó que la República Dominicana tiene el reto de asegurar los mayores niveles de calidad en la industria aeronáutica, ya que se trata de la plataforma fundamental para garantizar la sostenibilidad del desarrollo turístico, principal soporte de la economía nacional y aliado clave de otros importantes sectores productivos.EFE
